Tech Genius Informativa sulla privacy

Introduzione:

ATTENZIONE PREMESSA FONDAMENTALE: Il presente sito web e web store denominato Tech Genius è gestito da un privato cittadino che offre prodotti, assistenza e servizi, l'attività non è strutturata come impresa. Le vendite i servizi l'assistenza o qualsiasi altro tipo di richiesta atta al supporto, le prestazioni offerte, e in linea generica le proposte studiate assieme all'utente e o richieste di varia natura, sono da intendersi come transazioni e accordi, collaborazioni tra privati in un rapporto occasionale, e pertanto non costituiscono attività commerciale continuativa salvo accordo duraturo inteso sempre tra privati, né creano vincoli legali tra le parti. Nella presente informativa si potrebbe parlare di società, aziende, cessioni e transazioni societarie marketing vincoli legali e altro si rammenta però che la presente informativa è redatta in forma estesa e generica per garantire la piena conformità al regolamento UE 2016/679 (GDPR), anche in previsione di eventuali evoluzioni dell’attività, collaborazioni con terzi o obblighi legali. Alcune sezioni potrebbero non essere attualmente applicabili, ma sono incluse a titolo precauzionale e per assicurare trasparenza e completezza..

La presente Informativa sulla privacy delinea le prassi di Tech Genius relativamente alle informazioni raccolte dagli utenti che accedono al nostro sito Web all'indirizzo www.tech-genius.it, o condividono altrimenti informazioni personali con noi (collettivamente: "Utenti").

L'autorità responsabile nell'ambito della normativa sulla protezione dei dati, in particolare il regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR): Tech Genius, ma solo per i dati che immagazziniamo direttamente noi, e che entrano in nostro diretto e stretto contatto, per tutto il resto dovendoci servire di provider di servizi di terze parti, e che spesso immagazzinano dati personali tramite questo sito prima di noi per poi girarceli come servizio, e come spiegheremo anche all'interno del presente documento non possiamo esserne responsabili.

Diritti dell'Utente:

L'Utente può richiedere di:
1.Ricevere conferma se le informazioni personali che lo riguardano vengono elaborate o meno e accedere alle informazioni personali memorizzate, insieme a informazioni supplementari.

2.Ricevere una copia delle informazioni personali fornite volontariamente in un formato strutturato, comunemente usato e leggibile da un dispositivo.

3.Rettificare le informazioni personali nell'ambito del nostro controllo.

4.Cancellare le informazioni personali.

5.Opporsi all'elaborazione delle informazioni personali da parte nostra.

6.Limitare l'elaborazione delle informazioni personali da parte nostra.

7.Presentare una denuncia presso l'autorità di vigilanza.

 

Tuttavia, si prega di notare che questi diritti non sono assoluti e possono essere soggetti ai nostri legittimi interessi e requisiti normativi.

Se si desidera esercitare i diritti di cui sopra o ricevere maggiori informazioni, si prega di contattare il nostro Responsabile della protezione dei dati ("DPO") utilizzando i dettagli forniti qui di seguito:
Windows_Assistance@outlook.com.

Conservazione:

Conserveremo le informazioni personali dell'Utente per tutto il tempo necessario a fornire i nostri servizi e ad adempiere ai nostri obblighi legali, risolvere controversie e far rispettare le nostre norme. I periodi di conservazione saranno determinati tenendo conto del tipo di informazioni raccolte e lo scopo per cui sono raccolte, tenendo conto dei requisiti applicabili alla situazione e della necessità di distruggere informazioni obsolete e non utilizzate il prima possibile entro limiti ragionevoli. Alla luce delle regolamentazioni applicabili, conserviamo i record contenenti i dati personali dei clienti, i documenti relativi all'apertura di account, comunicazioni e quant'altro richiesto dalle leggi e normative applicabili.

Possiamo rettificare, integrare o rimuovere informazioni incomplete o inaccurate, in qualsiasi momento e a nostra esclusiva discrezione.

Basi legali per la raccolta dei dati:

Elaborare le informazioni personali dell'Utente, ossia tutte le informazioni che ne consentirebbero l'identificazione con mezzi ragionevoli; da qui in avanti "Informazioni personali" di seguito il link dove è riportata l'informativa completa che spiega il funzionamento e come possiamo attenerci sul possibile trattamento dei dati non che dell'informativa sulla privacy annessa all'utilizzo degli stessi tramite apparati informatici https://www.garanteprivacy.it/web/guest/home/docweb/-/docweb-display/docweb/3585077, è necessario per l'adempimento dei nostri obblighi verso l'Utente e per fornire i nostri servizi, per proteggere i nostri legittimi interessi e per conformarci agli obblighi normativi di natura legale e finanziaria ai quali siamo sottoposti.

Quando l'Utente utilizza il Sito, acconsente alla raccolta, archiviazione, utilizzo, divulgazione e altri impieghi delle Informazioni personali così come descritto nella presente Informativa sulla privacy.

Incoraggiamo i nostri Utenti a leggere attentamente l'Informativa sulla privacy e ad utilizzarla per pendere decisioni informate.

Quali informazioni raccogliamo?

Raccogliamo due tipi di dati e informazioni presso gli Utenti.

Il primo tipo riguarda le informazioni non identificate e non identificabili relative a un Utente (o a più Utenti) che possono essere disponibili o raccolte tramite l'utilizzo del Sito (“Informazioni non personali”). Non siamo a conoscenza dell'identità di un Utente di cui sono state raccolte Informazioni non personali. Le Informazioni non personali raccolte possono comprendere informazioni di utilizzo aggregate e informazioni tecniche trasmesse dal dispositivo, tra cui determinate informazioni software e hardware (ad esempio, il tipo di browser e di sistema operativo utilizzati dal dispositivo, le preferenze di lingua, l'ora di accesso ecc.) e vengono utilizzate al fine di migliorare la funzionalità del nostro Sito. Possiamo inoltre raccogliere informazioni sull'attività dell'Utente sul Sito (ad esempio pagine visualizzate, navigazione online, clic, azioni, ecc.).

Il secondo tipo, le Informazioni personali riguarda le informazioni che possono identificare personalmente un Utente, ossia le informazioni che identificano un individuo o possono individuarlo con uno sforzo ragionevole. Tali informazioni includono:
Informazioni sul dispositivo: raccogliamo informazioni personali dai dispositivi. Tali informazioni comprendono dati di geolocalizzazione, indirizzo IP, identificatori univoci (ad esempio indirizzi MAC e UUID) e altre informazioni relative all'attività dell'Utente in tutto il Sito.

Informazioni sull'utente e cookies di profilazione al fine di garantire una richiesta di supporto e o di qualunque altra entità, tali informazioni saranno processate ed elaborate dal presente sito con mezzi informatici e al solo scopo di definire la richiesta.
Informazioni di registrazione quando l'Utente si registra sul nostro Sito gli sarà richiesto di fornire determinati dettagli come nome e cognome, e-mail o indirizzo fisico non che altre possibili informazioni.

Ricordiamo inoltre che il Sito Web si avvale di cookies tecnici

Come riceviamo le informazioni sugli utenti?

Riceviamo informazioni personali da diverse fonti:
Quando l'Utente fornisce volontariamente i dati personali per registrarsi al sito;
Quando l'Utente utilizza il nostro Sito o vi accede in connessione all'utilizzo dei nostri servizi ;
Da provider di terza parte, servizi e registri pubblici (ad esempio, i provider dell'analisi del traffico).

Come vengono utilizzate le informazioni? Con chi le condividiamo?

Non cediamo, vendiamo o condividiamo le informazioni relative agli Utenti con terze parti ad eccezione di quanto descritto nella presente Informativa sulla privacy.

Possiamo utilizzare le informazioni ai seguenti fini:
Come accennato nel precedente paragrafo i dati raccolti hanno lo scopo di ricontattare il cliente e di profilarlo allo scopo di definire ed effettuare il servizio richiesto, il contatto può avvenire per via telematica, chat mail o chiamata a seconda delle esigenze e del servizio richiesto, potrebbero essere richiesti dati aggiuntivi in base al servizio per il controllo remoto dei dispositivi in possesso all'utente al solo scopo di assistenza remota e qualsiasi altra forma di Help Desk.
Comunicazioni con l'Utente, inviare avvisi relativi ai nostri servizi, fornire informazioni tecniche e rispondere a qualsiasi problema con l'assistenza clienti
Comunicazioni con l'Utente per informarlo degli ultimi aggiornamenti e servizi
Proporre annunci pubblicitari quando utilizza il nostro Sito (maggiori informazioni alla voce "Annunci pubblicitari").
Commercializzare i nostri siti Web e i nostri prodotti (maggiori informazioni alla voce "Marketing").
Svolgere analisi e statistiche, finalizzate a migliorare il Sito.
Vendita tra privati di prodotti Hardware e Software con regolare licenza
In aggiunta ai diversi usi elencati sopra, possiamo trasferire o divulgare Informazioni personali alle nostre sussidiarie, aziende affiliate e collaboratori, al fine di garantire sempre un servizio corretto e su misura per i servizi richiesti.

Oltre alle finalità elencate nella presente Informativa sulla privacy, informiamo tutti gli utenti del sito che navigando accettano implicitamente tale informativa, che potremmo non essere in possesso dei vostri dati direttamente o non esserne in possesso nell'immediato, in quanto la raccolta degli stessi è delegata a provider di terze parti, i quali ci forniscono i dati dell'utente a mezzi telematici, dopo che lo stesso ha fatto richiesta uno o più tipi di servizio presenti sul sito, o anche al solo scopo di ricontatto. Possiamo in oltre condividere Informazioni personali con i nostri provider di terze parti di fiducia, che possono essere ubicati in diverse giurisdizioni di tutto il mondo, con le seguenti finalità:
Hosting e funzionamento del nostro Sito.

Gestione dei dati trattamento visualizzazione e archiviazione, non sempre in nostro diretto possesso come esplicato nell'articolo precedente, ma presso provider di terze parti per poi fornirli si auspica contestualmente a noi per i servizi richiesti, alcuni dei più importanti provider sono i seguenti: JotForm, IONOS, Webador, Mollie, SatisPay, Klarna, SmartSupp, MapBox, Google, Microsoft, Amazon, Wish, Temu, AliExpress, Tech Genius e altri (sugli altri provider di servizi e o trattamento dei dati è possibile richiedere successivamente informazioni in base al servizio richiesto in quanto non è possibile ne prevedibile sapere in anticipo ea seconda dell'esigenza del servizio con quali di essi trattare e comunicare suddetti dati, facciamo presente in oltre che tali dati se in nostro possesso in origine (quindi non trattati inizialmente dai suddetti provider di servizi) potranno essere da noi comunicati agli stessi al fine di fornire i servizi richiesti.
Proporre all'Utente i nostri servizi, tra cui una vista personalizzata del nostro Sito.
Archiviare ed elaborare tali informazioni per nostro conto se disponibili.
Proporre all'Utente annunci pubblicitari e sostenerci nella valutazione del successo della nostra campagna pubblicitaria, oltre ad aiutarci a ricalibrare il target di utenti.
Fornire all'Utente offerte di Marketing e materiali promozionali tra privati o con rapporto privato azienda relativi al Sito e ai servizi.
Effettuare ricerche, diagnostica tecnica e analisi.
Possiamo inoltre divulgare informazioni in buona fede se riteniamo che farlo sia utile o ragionevole per: (i) adempiere a leggi, normative, processi legali o richieste governative applicabili; (ii) far applicare le nostre politiche (incluso il Contratto), incluse le indagini relative a potenziali violazioni; (iii) indagare, rilevare, prevenire o intraprendere azioni riguardanti attività illegali o altre azioni illecite, sospette frodi o problemi di sicurezza; (iv) stabilire o esercitare i nostri diritti di difesa da rivendicazioni legali; (v) prevenire danni ai diritti, alla proprietà o alla sicurezza nostri, dei nostri clienti, degli Utenti o di terzi; o (vi) allo scopo di collaborare con le forze dell'ordine e / o nel caso in cui lo riteniamo necessario per far valere la proprietà intellettuale o altri diritti legali.

Cookie:

Noi e i nostri partner di fiducia utilizziamo i cookie e altre tecnologie nei nostri servizi, tra cui quando l'Utente visita il nostro sito o accede ai nostri servizi.

Un "cookie" è un piccolo file di testo che un sito Web assegna al dispositivo mentre si sta visualizzando un sito Web. I cookie sono molto utili e possono essere utilizzati per scopi diversi, tra cui navigare tra le pagine in modo efficiente, consentire l'attivazione automatica di determinate funzioni, ricordando le preferenze e rendendo l'interazione tra l'Utente e i nostri servizi più facile e veloce. I cookie sono utilizzati anche per contribuire a garantire che gli annunci visualizzati siano rilevanti per l'Utente e per i suoi interessi e per compilare statistiche sull'utilizzo dei nostri servizi.

Il Sito utilizza i seguenti tipi di cookie:

a. 'cookie di sessione' che vengono memorizzati solo temporaneamente durante una sessione di navigazione al fine di consentire il normale utilizzo del sistema e vengono eliminati dal dispositivo alla chiusura del browser;

b. 'cookie persistenti' che vengono letti solo dal Sito, salvati sul computer per un periodo stabilito e non vengono eliminati alla chiusura del browser. Tali cookie vengono utilizzati quando abbiamo bisogno di identificare l'Utente per ripetere le visite, ad esempio per permetterci di memorizzarne le preferenze per l'accesso successivo;

I 'cookie di terze parti' , configurati da altri servizi online, che eseguono contenuti nella pagina che si sta visualizzando, ad esempio da parte di società di analisi che monitorano e analizzano il nostro accesso Web.

I cookie non contengono tutte le informazioni che identificano l'Utente personalmente, ma le Informazioni personali che conserviamo su di esso possono essere da noi collegate alle informazioni memorizzate nei cookie e da essi ottenute. È possibile rimuovere i cookie seguendo le istruzioni contenute nelle preferenze del dispositivo; tuttavia, se si sceglie di disabilitare i cookie, alcune funzioni del nostro Sito potrebbero non funzionare correttamente e l'esperienza online ne potrebbe essere limitata.

Utilizziamo uno strumento che si basa sulla tecnologia Snowplow Analytics per raccogliere le informazioni sull'utilizzo del Sito. Lo strumento raccoglie informazioni come la frequenza con cui gli Utenti accedono al sito, quali pagine visitano quando lo fanno, ecc. Lo strumento non raccoglie alcuna informazione personale e viene utilizzato solo dal nostro provider di servizi di hosting e gestione del Sito per migliorare il suo Sito e i suoi servizi.

Utilizzo delle librerie di script: (Google Web Fonts)

Al fine di presentare i nostri contenuti in modo corretto e graficamente piacevole in tutti i browser, utilizziamo le librerie di script e le librerie di font come Google Web Fonts (https://www.google.com/webfonts) su questo sito Web. I Google Web Fonts vengono trasferiti nella cache del browser per evitare di essere caricati più volte. Se il browser in uso non supporta i Google Web Fonts oppure non ne consente l'accesso, i contenuti saranno visualizzati in un font predefinito.
L'utilizzo di librerie di script o di font attiva automaticamente una connessione con l'operatore della libreria. In teoria, è possibile - ma attualmente non è chiaro se, e in tal caso, a quale fine - tali operatori delle librerie corrispondenti raccolgano dati.

L'Informativa sulla privacy dell'operatore di libreria Google è reperibile qui: https://www.google.com/policies/privacy.

Raccolta di informazioni di terze parti:

La nostra policy riguarda esclusivamente l'utilizzo e la divulgazione delle informazioni raccolte presso l'Utente. Nella misura in cui l'Utente divulga le informazioni che lo riguardano ad altre parti o siti in Internet, si possono applicare regole diverse all'uso o alla divulgazione delle informazioni ad essi trasmesse. Di conseguenza, incoraggiamo gli Utenti a leggere i termini e condizioni e l'informativa sulla privacy di ciascuna terza parte a cui scelgono di divulgare le proprie informazioni.

La presente Informativa sulla privacy non si applica alle prassi delle aziende che non possediamo né controlliamo, oppure ai singoli individui che non lavorano per noi e che non gestiamo, incluse le terze parti che possono divulgare informazioni come previsto nella presente Informativa sulla privacy.

Come ci prendiamo cura delle informazioni?

Teniamo molto all'implementazione e al mantenimento della sicurezza del Sito e alle informazioni degli utenti e ci impegniamo costantemente alla protezione di suddetti dati, la cancellazione variazione o la rettifica degli stessi è possibile ed immediata scrivendo a Windows_Assistance@outlook.com e solo se i dati in principio sono entrati in diretto contatto con noi. Tuttavia, pur avendo adottato politiche e procedure standard per garantire la sicurezza dei dati racconti e delle informazioni che conserviamo, quando comunicati e in nostro possesso, (come spiegato negli articoli precedenti) non possiamo prevenire ne prevedere un utilizzo non autorizzato di tali informazioni, in quanto dipendiamo dalla comunicazione delle stesse dai provider menzionati e non che trattano le informazioni, pertanto come possiamo garantire la sicurezza assoluta solo dei dati che entrano in nostro possesso senza passare per terzi a tal proposito dunque per cercare di mantenere un livello di protezione adeguato richiediamo (ma non possiamo e non abbiamo i mezzi per controllare) ad ogni terza parte di adeguarsi con simili requisiti di sicurezza, secondo la presente Informativa sulla privacy volta alla protezione dei dati personali. Anche se abbiamo adottato tutti i passi ragionevoli per salvaguardare le informazioni, non possiamo essere responsabili degli atti non autorizzati o di utilizzo illecito, di coloro che riescono ad avere un accesso ai dati prima di girarli a noi (Tech Genius) ovvero al presente sito e dei proprietari del sito stesso di chi lo gestisce o lo ha creato e o in gestione o commissionato, non possiamo essere altresì responsabili per il cattivo utilizzo o utilizzo non autorizzato a usare impropriamente il nostro Sito, e non diamo nessuna garanzia, espressa, implicita o di altra natura che possiamo e abbiamo i mezzi per impedire l'accesso.

Trasferimento dei dati in loco e al di fuori dello Spazio economico europeo:

Nota: alcuni destinatari dei dati potrebbero essere ubicati al di fuori dello Spazio economico europeo. In tal caso, trasferiremo i dati solo nei Paesi approvati dalla Commissione Europea in quanto offrono un livello adeguato di protezione dei dati, oppure stipuleremo ove possibile e se fattibile entro i termini del trattamento previsto e riservato per quello che concerne nell'offrire un servizio da privati tra privati, accordi legali per garantire un livello adeguato di protezione dei dati. Tuttavia come menzionato nelle precedenti righe l'utente presumibilmente dopo aver letto l'informativa privacy utilizzando il presente sito e acconsente all'accettazione dei cookie che i suoi dati potrebbero essere utilizzati per suo conto su altri provider di servizi e acquisto beni e o servizi richiesti dallo stesso, il trattamento dei dati dunque e relativa gestione anche al di fuori dello spazio economico europeo, rimane di esclusiva competenza del gestore dei servizi o acquisti utilizzato per conto dell'utente che ha autorizzato tale pratica al momento della richiesta di servizi o acquisto servizi e beni all'interno del sito web.

Annunci pubblicitari:

Possiamo utilizzare tecnologie pubblicitarie di terze parti per pubblicare annunci pubblicitari quando l'Utente accede al Sito). Queste tecnologie utilizzano le informazioni del cliente relative all'utilizzo dei Servizi per fornire annunci pubblicitari (ad esempio posizionare cookie di terza parte sul browser Web dell'Utente).

Per quello che concerne Tech Genius e quindi di dati da noi gestibili, l'invio di proposte, informazioni o altro materiale pubblicitario e non se ricevuto da Windows_Assistance@outlook.com l'utente può richiederne la dismissione diretta e immediata. L'Utente può disattivare molte reti di annunci di terze parti, tra cui quelle gestite dai membri della Network Advertising Initiative ("NAI") e della Digital Advertising Alliance ("DAA"). Per ulteriori informazioni su questa prassi dei membri NAI e DAA e sulle scelte relative all'utilizzo di tali informazioni da parte di queste aziende, incluso come disattivare le reti di annunci di terze parti gestite da membri NAI e DAA, visitare i rispettivi siti web: http://optout.networkadvertising.org/#!/ e http://optout.aboutads.info/#!/.

Marketing:

Possiamo utilizzare le Informazioni personali come il nome, l'indirizzo e-mail, il numero di telefono ecc. internamente oppure utilizzando collaboratori di terze parti allo scopo di fornire all'Utente materiali promozionali relativi ai nostri servizi, che, a nostro avviso, potrebbero interessarlo.

Per rispetto al diritto alla privacy dell'Utente, all'interno di tali materiali di marketing sono disponibili i mezzi per rifiutare di ricevere ulteriori offerte di marketing da parte nostra. Se l'Utente annulla l'iscrizione, rimuoveremo il suo indirizzo email o il suo numero di telefono dai nostri elenchi di distribuzione del marketing.

Nota: anche se l'Utente ha annullato l'iscrizione alla ricezione di e-mail di marketing da parte nostra, potremmo inviargli altri tipi di comunicazioni e-mail importanti senza offrire l'opportunità di disattivare la ricezione. Tali comunicazioni possono comprendere annunci del servizio clienti o avvisi amministrativi.

Transazione societaria o supporti privati:

Possiamo condividere informazioni nel caso di una transazione aziendale o privata (ad esempio la vendita di una parte significativa della nostra azienda, una fusione, un consolidamento o una vendita di risorse come anche un supporto privato tra privati per erogare il servizio richiesto tra privati). In tal caso, la società o il privato cessionaria o acquirente si assumerà i diritti e gli obblighi come descritto nella presente Informativa sulla privacy l'utente avendo letto tale informativa visitanto il sito web e richiedendone prodotti o servizi accetta autorizza a approva suddette pratiche.

Minori:

Siamo consapevoli dell'importanza di proteggere la privacy dei bambini, specialmente in un ambiente online. In nessun caso consentiamo ai minori di utilizzare i nostri servizi senza il preventivo consenso di un genitore o di un tutore legale, in quanto comunque prima di evadere qualunque servizio generalmente abbiamo bisogno di un primo ricontatto. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali dai minori. Se un genitore o un tutore si dovesse rendere conto che il minore ci ha fornito Informazioni personali senza il loro consenso, dovrà contattarci all'indirizzo Windows_Assistance@outlook.com, e salvo le informazioni e le premesse fornite all'interno del presente documento, ci attiveremo per poter verificare la procedura più adeguata per rispondere al meglio all'esigenza.

Aggiornamenti o modifiche alla presente Informativa sulla privacy:

Per quello che concerne la gestione e l'informativa sulla Privacy di terzi menzionati nella presente, vi invitiamo a fare riferimento alla loro informativa in quanto proprietari primari e preventivi dei dati prima di passarli a noi, per i provider non menzionati e di cui ci siamo serviti per erogare il servizio risulta inteso lo stesso trattamento ovvero contattare gli stessi ma potete contattarci per entrare a conoscenza del provider in questione. per quello che concerne i dati trattati direttamente ed esclusivamente da noi, ci riserviamo il diritto di modificare periodicamente o rivedere l'Informativa sulla Privacy, o se non aggiornata l'utente di comune accordo tra le parti accetta la presente informativa, in caso di rettifiche le modifiche materiali saranno effettive immediatamente o compatibilmente coi tempi necessari e o tecnici all'aggiornamento, alla visualizzazione dell'Informativa sulla privacy aggiornata. L'ultima revisione sarà riportata se disponibile nella sezione "Ultima modifica". L'utilizzo continuativo e o il solo accesso della Piattaforma dei servizi connessi o del Sito Web in generale, e o a seguito della notifica di tali modifiche e non sul nostro Sito Web, rappresenta l'accettazione e il consenso alla normativa in generale alla precedente e a tali modifiche all'Informativa sulla privacy e il consenso a sottostare ai relativi termini.

Come contattarci:

Per qualsiasi domanda generica sul Sito oppure sulle informazioni che raccogliamo sull'Utente e su come le utilizziamo, è possibile contattarci all'indirizzo Windows_Assistance@outlook.com